Tukar Uang Baru yang Sudah Dipesan via PINTAR BI Bisa Diwakilkan? Cek Ketentuan Resminya

• Jawa, waktu penukaran uang jatuh pada 26 Februari 2026, pukul 08.00 WIB.
• Luar Jawa, periode penukaran uang tanggal 27 Februari 2026.
• Jadwal penukaran uang keseluruhan mulai 28 Februari 2026 sampai 15 Maret 2026.

Permasalahan atau Kendala Umum Tukar Uang Lebaran 2026

Meskipun sudah rapi dan terstruktur menggunakan sistem digital, ternyata masih saja ada permasalahan di lapangan. Umumnya berasal dari pihak customer yang menukar uang baru.

Sebagaimana tercantum dalam Instagram Bank Indonesia, banyak warganet (SobatRupiah) yang mempertanyakan keluh kesah mereka hingga solusi dihadirkan oleh pihak admin BI.

Bukti Pemesanan Hilang

Ada warganet yang menanyakan tentang bukti pemesanan hilang karena tercuci. Admin auto memberikan solusi terbaik

“Min, Aku sudah cetak bukti pemesanan. Tapi lupa di saku celana di laundry. Kalau hilang bukti pemesanan gimana?,” tulis warganet.

“Hmm kok bisa sih SobatRupiah? Tapi tenang. Ada solusinya. Apabila bukti pemesanan hilang, sobat dapat mencetak ulang melalui: pintar.bi.go.id/Order/CetakKK.

Masukkan NIK-KTP, email atau nomor telepon saat daftar. Lalu, bukti dapat diunduh kembali”, jawab admin.

Berhalangan Hadir dan Ingin Diwakilkan

Ada juga warganet yang bertanya seputar mendadak berhalangan hadir. Apakah boleh diwakilkan atau tidak? Ternyata jawabannya mengejutkan yaitu tidak boleh, harus daftar kembali.

Baca Juga: Bukti Pemesanan Uang Baru dari PINTAR BI Hilang? Begini Solusinya

“Min, sudah daftar. Tapi pas hari H berhalangan datang. Ada sidang tilang, gimana dong?”, tanya netizen atau SobatRupiah.

“Waduh sibuk banget ya. Ikut prihatin sobat. Tapi, mohon maaf sobat. Pemesanan yang tidak digunakan pada jadwal yang dipilih dinyatakan hangus.

Selain itu, perlu diingat bahwa penukaran tidak dapat diwakilkan ya sobat”, ucap admin.

“Sobat bisa melakukan pemesanan ulang melalui PINTAR selama kuota masih tersedia. Terima kasih atas pengertiannya”, imbuhnya.

Jenis Dokumen yang Dibawa Saat Penukaran

Terkait kelengkapan dokumen yang dibawa juga tidak luput dari pertanyaan netizen. Admin memberikan solusi termasuk kondisi fisik uang saat tiba waktu penukaran.