Terlalu Bergantung pada AI? Ini Dampaknya bagi Otak Kita

Suara.com - Para peneliti dari Microsoft dan Carnegie Mellon University baru-baru ini menerbitkan sebuah studi yang meneliti bagaimana penggunaan AI generatif di tempat kerja memengaruhi keterampilan berpikir kritis.

“Jika digunakan secara tidak tepat, teknologi dapat dan memang menyebabkan penurunan kemampuan kognitif yang seharusnya dipertahankan,” tulis makalah tersebut, dikutip dari techcrunch.com, Selasa (11/02/2025).

Ketika orang mengandalkan AI generatif di tempat kerja, upaya mereka bergeser ke arah memverifikasi apakah respons AI cukup baik untuk digunakan, daripada menggunakan keterampilan berpikir kritis tingkat tinggi seperti menciptakan, mengevaluasi, dan menganalisis informasi.

Jika manusia hanya turun tangan ketika respons AI dianggap tidak memadai, menurut makalah tersebut, maka pekerja kehilangan “kesempatan rutin untuk melatih penilaian mereka dan memperkuat kemampuan kognitif mereka, yang pada akhirnya membuatnya melemah dan tidak siap ketika menghadapi situasi yang tidak biasa.”

Dengan kata lain, ketika kita terlalu bergantung pada AI untuk berpikir bagi kita, kita menjadi lebih buruk dalam memecahkan masalah sendiri ketika AI gagal.

Dalam studi terhadap 319 orang yang melaporkan menggunakan AI generatif setidaknya sekali seminggu di tempat kerja, responden diminta untuk membagikan tiga contoh bagaimana mereka menggunakan AI generatif dalam pekerjaan mereka. Penggunaan ini terbagi dalam tiga kategori utama:

1. Pembuatan (misalnya menulis email dengan format tertentu untuk rekan kerja)
2. Informasi (meneliti suatu topik atau meringkas artikel panjang)
3. Saran (meminta panduan atau membuat grafik dari data yang sudah ada)

Kemudian, mereka diminta menjawab apakah mereka menggunakan keterampilan berpikir kritis saat melakukan tugas tersebut, serta apakah penggunaan AI generatif membuat mereka lebih atau kurang berusaha dalam berpikir kritis. Untuk setiap tugas yang disebutkan, responden juga diminta membagikan tingkat kepercayaan mereka terhadap diri sendiri, terhadap AI generatif, dan terhadap kemampuan mereka dalam mengevaluasi keluaran AI.

Sekitar 36% peserta melaporkan bahwa mereka menggunakan keterampilan berpikir kritis untuk mengurangi potensi dampak negatif dari penggunaan AI. Seorang peserta mengatakan bahwa ia menggunakan ChatGPT untuk menulis ulasan kinerja, tetapi tetap memeriksa ulang hasil AI karena takut secara tidak sengaja mengirimkan sesuatu yang bisa membuatnya diskors.

Peserta lain melaporkan bahwa ia harus mengedit email yang dihasilkan AI sebelum mengirimkannya ke atasannya—yang berasal dari budaya yang sangat menekankan hierarki dan usia—agar tidak melakukan kesalahan sosial. Dalam banyak kasus, peserta juga memverifikasi respons AI dengan pencarian web yang lebih umum dari sumber seperti YouTube dan Wikipedia, yang ironisnya justru bisa membuat penggunaan AI menjadi kurang efisien.

Baca Juga: Indosat Siapkan 82,7 Persen dari Capex 2024 untuk Transformasi AI

Agar pekerja dapat mengatasi kekurangan AI generatif, mereka perlu memahami bagaimana kekurangan tersebut terjadi. Namun, tidak semua peserta memahami batasan AI.

“Potensi dampak negatif dari respons AI generatif dapat mendorong pemikiran kritis, tetapi hanya jika pengguna secara sadar menyadari dampak tersebut,” tulis makalah tersebut.

Faktanya, studi ini menemukan bahwa peserta yang melaporkan kepercayaan tinggi terhadap AI justru menggunakan lebih sedikit upaya berpikir kritis, dibandingkan mereka yang lebih percaya pada kemampuan mereka sendiri.

Meskipun para peneliti tidak secara langsung menyatakan bahwa alat AI generatif membuat penggunanya menjadi lebih bodoh, studi ini menunjukkan bahwa ketergantungan berlebihan pada AI generatif dapat melemahkan kapasitas kita dalam memecahkan masalah secara mandiri.