- Country Director Xiaomi Indonesia Michael Feng menyatakan kenaikan harga smartphone global tidak dapat dihentikan di Jakarta pada Rabu, 16 September 2026.
- Xiaomi meluncurkan REDMI Note 17 Series dengan garansi hingga 24 bulan serta layanan VIP untuk menjaga nilai produk.
- Xiaomi menggeser fokus persaingan dari sekadar spesifikasi prosesor menuju ketahanan perangkat, baterai, dan peningkatan dukungan purnajual bagi konsumen.
Suara.com - Harga smartphone yang makin tinggi mulai menjadi tantangan baru bagi produsen ponsel. Xiaomi mengakui kondisi tersebut terjadi di berbagai pasar, termasuk Indonesia.
Namun, perusahaan mengatakan perubahan harga tidak akan mengubah nilai yang ingin diberikan kepada pengguna.
Hal itu disampaikan Country Director Xiaomi Indonesia, Michael Feng, saat menjawab pertanyaan mengenai tren harga smartphone yang terus meningkat.
Michael mengatakan, kenaikan harga bukan persoalan yang hanya terjadi di satu negara. Bahkan, sejumlah kompetitor Xiaomi juga menghadapi kondisi serupa.
“Sejujurnya, Anda bisa melihat, beberapa kompetitor kita juga memiliki perubahan mengenai harga. Ya, mungkin meningkat. Tapi bagi Xiaomi, pencapaian dan nilai kita tidak pernah berubah,” kata Michael dalam jumpa pers di Jakarta, Rabu malam (16/9/2026).
Menurutnya, Xiaomi tidak bisa menghentikan kenaikan harga yang dipengaruhi kondisi industri. Hal yang bisa dilakukan perusahaan adalah memastikan konsumen tetap mendapatkan nilai yang sepadan dari produk dan layanan yang ditawarkan.
Xiaomi Tak Janjikan Harga Berhenti Naik
Michael secara terbuka mengatakan tidak ada yang bisa menghentikan kemungkinan kenaikan harga smartphone.
“Jadi, menurut saya, untuk meningkatkan harga, tidak ada yang bisa berhenti,” ujarnya.
Meski begitu, Xiaomi memilih mempertahankan pendekatan yang mereka sebut sebagai make friends with users. Artinya, perusahaan ingin tetap menjaga hubungan dengan pengguna melalui produk, harga, maupun layanan yang diberikan.
“Jadi nilai kita, seperti yang saya katakan, kita berkawan dengan pengguna. Jadi tidak kira pasar dan industri bagaimana untuk berubah, apa yang bisa kita lakukan adalah untuk memberikan harga yang jujur dan berkawan dengan pengguna,” kata Michael.
Pendekatan tersebut kemudian terlihat dalam peluncuran REDMI Note 17 Series.
Xiaomi tidak hanya menawarkan perangkat dengan spesifikasi baru, tetapi juga membawa sejumlah manfaat tambahan untuk pengguna, termasuk layanan dan program VIP yang sebelumnya lebih banyak ditemukan pada produk kelas atas.
Layanan Jadi Bagian dari Value
Menurut Michael, salah satu fokusnya setelah berada di Indonesia adalah meningkatkan layanan untuk pengguna.