Mengatasi Tidak Bisa Login BRImo Karena Error Face ID atau Fingerprint Bermasalah

Suara.com - BRImo, mobile banking milik PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk senantiasa memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah. Layanan digital ini memudahkan penggunanya, salah satunya dengan menggunakan face id untuk login ke aplikasi BRImo apabila membutuhkan transaksi cepat. Mengatasi tidak bisa login BRImo karena error face id pun tidak sulit.

Anda cukup memastikan aplikasi BRImo sudah terupdate, atau masalah – masalah mendasar lain seperti pencahayaan yang kurang saat pengecekan, dan kamera ponsel yang buram. Jika semua hal sudah dicek namun tak ketemu penyebabnya, cara lain adalah dengan menghubungi call center BRI di nomor 14017/1500017 atau melalui chat WhatsApp Sabrina di nomor 0812-12-14017.  

Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan, layanan face id dapat membantu pengguna BRImo untuk login secara cepat. “Layanan ini sudah lama dimiliki BRImo, namun belum semua masyarakat yang mengetahuinya. Ini akan menjadi solusi sehingga dapat dijadikan opsi bagi pengguna agar tidak repot mengetik password,” ujarnya.

Tak hanya face id, cara login menggunakan sensor sidik jari juga telah tersedia di BRImo. Hal ini dapat digunakan oleh nasabah pengguna smartphone yang sudah mendukung fasilitas sensor sidik jari dan sensor wajah. Aplikasi BRImo pun semakin aman sehingga asset saldo rekening dapat terlindungi.

Adapun cara mengaktifkan fitur Face Id untuk Login di BRImo sebagai berikut.

1. Buka menu Pengaturan smartphone

2. Pilih menu Kata Sandi & Keamanan

3. Pilih Sensor Wajah/Face Id/Wajah

4. Masukan pola atau PIN Kunci Layar smartphone

Baca Juga: Mengatasi Kartu Debit BRI Tertelan Mesin ATM

5. Pengguna dapat mengarahkan kamera depan ke wajah untuk merekam

6. System akan mengambil sketsa wajah pengguna beberapa bagian sesuai arahan

7. Perekaman wajah berhasil, selanjutnya klik simpan, maka sensor wajah sudah tersimpan

Tak hanya itu, di dalam super app BRImo juga terdapat berbagai macam layanan dan aplikasi untuk beberapa transaksi keuangan seperti buka rekening sampai dengan transaksi tanpa kartu, virtual debit untuk belanja online, bayar QRIS.

Bukan hanya face.id, fingerprint pun berpotensi untuk bermasalah. Berikut beberapa solusi yang dapat Anda coba jika mengalami kegagalan login dengan sidik jari:

1. Periksa Pembaruan Aplikasi BRImo