Roro Fitria Kesal Tak Ada Dokter Jaga Saat Anaknya Keracunan di Hotel Bintang 5

Suara.com - Artis Roro Fitria meluapkan kekecewaannya terhadap layanan salah satu hotel bintang lima di Bandung yang dianggap tak sigap menangani kondisi darurat yang dialami putranya, Muhammad Sulthan Al-Fathir alias Baby Sulthan.

Roro menceritakan insiden tersebut terjadi pada 4 Juli 2025, saat dia dan putranya mengikuti acara family camp bersama seorang ustaz ternama.

Malam hari, Baby Sulthan menyantap ikan salmon dari menu buffet yang disediakan pihak hotel.

Hanya berselang 10 menit, tubuh bocah tiga tahun itu menunjukkan reaksi mencurigakan.

"Langsung badannya hangat, bibirnya bengkak, terus muntah-muntah. Warnanya sampai hijau keputihan. Saya panik, langsung balik ke kamar," kata Roro Fitria dalam konferensi pers yang digelar di kawasan Cikini, Jakarta Pusat pada Rabu, 9 Juli 2025 malam.

Namun, alih-alih mendapat pertolongan medis segera, Roro justru terkejut saat mengetahui hotel tidak menyediakan dokter jaga.

Dia mengatakan klinik hotel yang tersedia pun baru buka pukul 09.00 WIB pagi keesokan harinya.

“Pas saya tanya, enggak ada dokter. Kliniknya pun baru buka jam 9 pagi. Dan pas dibuka, susternya mohon maaf, kayak suster magang. Bingung sendiri, enggak bisa kasih penanganan apapun," keluh Roro.

Melihat kondisi Baby Sulthan yang terus memburuk, Roro memutuskan membawa sang anak ke RS Advent Bandung.

Baca Juga: 7 Sumber Penghasilan Roro Fitria, Gelontorkan Rp100 Juta per Bulan untuk Anak

Dari hasil pemeriksaan, dokter menyatakan putranya mengalami food intolerance atau reaksi alergi akibat konsumsi makanan yang diduga tidak segar atau salah dalam pengolahan.

"Ini bukan cuma alergi ringan. Kata dokter, kalau nggak langsung diinfus, bisa fatal. Anak saya udah dehidrasi, muntah-muntah, diare, sampai susah makan," tuturnya.

Lebih lanjut, artis 35 tahun tersebut menyebut pihak hotel justru tak menunjukkan tanggung jawab.

Setelah dirinya mengirim bukti diagnosa dari rumah sakit, respons dari manajemen disebut mengecewakan.

"Duty managernya malah menantang. Katanya mau investigasi ke rumah sakit dan tes lab makanan. Padahal sudah lewat berhari-hari. Memangnya makanan tanggal 4 Juli masih bisa dites?" ucapnya kesal.

Menurut Roro, pelayanan yang dia terima tidak mencerminkan standar hotel bintang lima.

Atas kejadian ini, Roro Fitria menggandeng enam kuasa hukum dan berencana menempuh jalur hukum serta melaporkan kasus ini ke sejumlah lembaga, termasuk lembaga perlindungan konsumen dan instansi pemerintah terkait.

Sebagai informasi, Roro Fitria dikenal sebagai publik figur dan sosialita Tanah Air yang belakangan juga aktif dalam kegiatan keagamaan.

Dia menikah dengan pengusaha Andre Irawan pada Desember 2021 dan dikaruniai seorang anak laki-laki bernama Muhammad Sulthan Al-Fathir.

Roro Fitria dan Andre Irawan lalu resmi bercerai pada Desember 2022, empat bulan setelah anak mereka lahir.