Pandemi Covid-19 Ubah Kebiasaan Pengunjung Salon, Seperti Apa?

Suara.com - Tren perawatan rambut di salon mengalami perubahan saat pandemi Covid-19 menyerang.

Art Director Hairbeat Beauty Lounge Diana Hadisuwarno mengatakan ada perubahan perilaku pengunjung salon rambut selama pandemi.

Sederet perubahan itu ia ungkap dalam acara konferensi pers CBD Hair Institute 2021, Jumat (5/3/2021) sebagai berikut:

1. Orang tidak berlama-lama di salon

Meski beberapa orang tetap butuh perawatan rambut dan datang ke salon. Namun menurut Diana jika sebelumnya pengunjung salon asik berlama-lama mendapatkan perawatan rambut, kini perilaku itu sudah bergeser selama pandemi.

"Membuat pengunjung tidak harus lama di salon, tapi bisa membuat customer kita tetap tampil stylish," ujar Diana.

Sehingga tidak heran, kini banyak salon membuat layanan serba express. Seperti express highlight hingga express refresh colour.

"Jadi strateginya itu harus memberikan kebutuhan klien, tapi waktu yang tidak terlalu lama, tapi mereka bisa tetap tampil keren dan kece," sambung Diana.

2. Kenyaman dengan sterilisasi peralatan rambut

Baca Juga: Pakai Masker dan Face Shield Turunkan Risiko Penularan Covid-19 di Salon

Di masa pandemi Covid-19, semakin banyak pelanggan yang mendambakan rasa aman saat pergi ke salon di saat kebutuhan merawat rambut juga semakin dicari.

"Orang zoom meeting di rumah, jadi penampilan tertap terjaga, untuk menanggapi concern para customer ke luar dan ke salon, maka harus menciptakan protokol untuk mereka merasa nyaman dan aman," tutur Diana.

Hasilnya pengelola salon harus bisa memastikan peralatan, perawat rambut disterilisasi, seperti sisir, tempat duduk, handuk sekali pakai harus tersterilisasi dengan baik.