Puaskan Pelanggan, Sharp Sabet ICSA Sepanjang Satu Dekade

Suara.com - Komitmen PT SHARP Electronics Indonesia (SEID) dalam memberikan kepuasan pelanggan, melalui unit layanan purnajualnya yang terbentang paling luas dari Sabang sampai Merauke, kembali mendulang penghargaan.

Dalam survei Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA), Sharp kembali dinobatkan sebagai merek elektronik terbaik pilihan konsumen Indonesia untuk kategori Lemari Es. Ini menjadikan Sharp satu-satunya merek elektronik yang berhasil mempertahankan penghargaan sebagai merek yang masuk dalam Best of the Best ICSA selama sepuluh tahun berturut-turut.

”Di era digital seperti saat ini, persaingan semakin ketat, sehingga menciptakan produk dengan kualitas terbaik saja belum cukup untuk memuaskan konsumen yang makin pintar dan makin
demanding," ujar Senior General Manager Production REF Division SEID Yasuo Takenaka dalam keterangan resminya (14/11/2016).

Dia menuturkan, untuk terus mendapat tempat di hati konsumen Indonesia, Sharp menjaga komitmennya dengan menciptakan berbagai produk dengan teknologi terdepan, sekaligus juga konsisten memberikan pelayanan purnajual yang paripurna melalui titik servis terluas di Indonesia.

Hingga kini, SEID memiliki titik layanan servis yang jumlahnya jauh melampaui merek-merek lain, yaitu sebanyak 382 titik termasuk 140 unit armada mobil dan 2 unit SHARP Mobile Service Station (SMSS). Saat ini, layanan purnajual Sharp juga dapat diakses melalui mobile application SHARP CS yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple Store.