Studi: Pelanggan di AS Kecewa dengan iPhone 7

Suara.com - Peluncuran iPhone 7 dan iPhone 7 Plus tidak selalu mendulang sukses bagi semua kalangan masyarakat. Meskipun mendapat perhatian lebih saat peluncuran beberapa waktu, respon konsumen di AS sendiri ternyata tidak sebaik yang diharapkan.

Sebuah studi Reportlinker baru menunjukkan bahwa 67% responden di AS memutuskan untuk tidak membeli salah satu dari iPhone ini. Model-model baru mungkin tidak mendorong penjualan sebanyak yang diharapkan Apple.

Studi ini menunjukkan bahwa iPhone baru menarik lebih banyak pelanggan yang sudah memiliki iPhone, dibandingkan pengguna baru. Sebanyak 85% dari pemilik smartphone merek lainnya memutuskan tidak membeli iPhone baru. Hanya 44% dari pemilik iPhone saat ini meng-upgrade ke model baru.

Menurut penelitian, sebagian besar responden AS mengganti smartphone ketika milik mereka telah rusak atau hilang, yakni sebanyak 31%. Baterai adalah alasan lain untuk 21% dari mereka untuk membeli smartphone baru.

Diikuti dengan luasan ruang penyimpanan sebanyak 14% dari mereka. Namun, upgrade ke iPhone baru masih memotivasi beberapa pelanggan untuk beralih ke iPhone 7, sebanyak 28%. Dari penelitian tersebut, terungkap konsumen AS tidak tertarik pada headphone nirkabel baru yang datang dengan iPhone 7 dan 7 Plus. Mayoritas responden di AS, sebanyak 71%, merasa enggan membeli AirPods. (Report Linker)