Suara.com - Maskapai Batik Air akhirnya melayangkan permintaan maaf setelah mendapatkan teguran dari putra bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep.
Pihak Maskapai mengakui adanya kesalahan memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).
Batik Air, saat ini masih melakukan proses investigasi di internal atas kesalahan tersebut.
"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya, Senin (14/11/2022).
Dalam hal ini, Batik Air meminta maaf atas ketidaknyamanan yang timbul akibat keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep.
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," ucap dia.
Sebelumnya, Kaesang melayangkan protes melalui akun pribadinya @kaesangap. Ia melakukan protes terhadap pelayanan Batik Air, karena koper miliknya ternyata beda penerbangan.
Koper milik Kaesang milik Kesang diketahui nyasar kota Medan. Padahal tujuannya saat itu adalah kota Surabaya.
"Horeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," protes Kaesang dengan nada berguyon, dikutip dari akun pribadinya, Senin (14/11/2022).
Baca Juga: Koper Kaesang Pangarep Nyasar, Netizen Kasih Komentar Kocak ke Batik Air: Terbukti Gak Pilih Kasih
Tak lama, Kaesang kembali melontarkan tweet yang menggelitik warganet. Ia mengatakan bila keduanya sudah tidak sejalan.
"Mungkin emang aku sama koperku udah gak sejalan," lanjut Kaesang.
Rupanya, cuitan Kaesang langsung mendapat tanggapan dari pihak Batik Air. Tidak sampai 24 jam, koper miliknya sudah diantar oleh pihak maskapai.
"Koper selamat. Terima kasih Batik Air," tulis Kaesang.
Peristiwa ini meramaikan jagat maya hari ini. Terlihat nama Kaesang dan Batik Air sama-sama masuk trending topic.
Hingga berita diturunkan, dari pantauan Suara.com nama Kaesang memasuki trending topic Twitter sebanyak lebih dari 4.000 cuitan. Sedangkan Batik Air tercatat lebih dari 26 ribu tweet.
Berita Terkait
Terpopuler
- Dicukur Timnas Indonesia 5-1, Pemain Naturalisasi Kamboja Jadi Sasaran Kemarahan Fans
- 7 HP Murah Spesifikasi Terbaik di Bawah Rp2 Juta, Kamera 108 MP hingga NFC
- Bukan Sekadar Urusan Nasi Uduk di Matraman, 'Waspada Skenario Kerusuhan Agustus 2026'
- 4 Serum Wardah untuk Mengecilkan Pori, Kulit Halus dan Mulus Bertahap
- Nasib Berubah, Ini 4 Shio yang Panen Keberuntungan dan Rezeki pada 29 Juli 2026
Pilihan
-
Banyak Air Galon Isi Ulang di Bangka Barat Belum Diuji, Amankah Dikonsumsi Setiap Hari?
-
Dicecar 23 Pertanyaan Penyidik KPK, Ini Kata Plt Bupati Sukoharjo
-
Cuma Sisa Rp200 Juta! Perampok Rp1,2 Miliar di Kalideres Diciduk Usai Habiskan 1 M Dalam 8 Hari
-
Survei SMRC Juli 2026: Elektabilitas Prabowo Anjlok Drastis, Disalip Dedi Mulyadi
-
Malaysia Dikit Lagi Resmi Berstatus Negara Maju, Pendapatan Warga Rp 250 Juta per Tahun
Terkini
-
BI Luncurkan Layanan Baru Penukaran Uang Rusak, Warga Sumsel Kini Punya Lebih Banyak Pilihan
-
Dicap Menteri Problematik, Menhut Raja Juli Dikecam Usai Prioritaskan Hutan untuk TNI
-
Tol Akses Patimban Capai 68 Persen, Pemerintah Kebut Konektivitas ke Pelabuhan Strategis Nasional
-
Metodologi Audit BPKP Dinilai Tak Konsisten, Pakar Desak Evaluasi Total
-
Ada Jejaring Kolektif, Pakar Ungkap Kekayaan Negara Bocor Puluhan Tahun ke Kantong Pribadi
-
Truk Hantam Motor Scoopy di Cileungsi, Penjaga Warung Madura Tutup Usia di Tempat?
-
Perempuan Kini Tak Hanya Menabung, Tapi Juga Mulai Memilih Investasi yang Berdampak
-
Stop Jadi Beban Jalanan, Jasa Raharja-Korlantas Polri Perangi Budaya Melawan Arus
-
Industri Hiburan Indonesia Naik Kelas, Teknologi Jadi Senjata Baru di Balik Pengalaman Spektakuler
-
Bale by BTN Permudah Masyarakat Miliki Rumah Lewat Kolaborasi dengan Rumah123