Suara.com - WhatsApp menambahkan peningkatan untuk pengguna yang menggunakan WhatsApp bisnis dengan meluncurkan fitur koneksi platform bisnis dan balasan bertenaga AI.
Hal ini terlihat dalam pembaruan WhatsApp beta terbaru untuk Android 2.24.26.16 yang telah tersedia di Google Play Store.
Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan AI dalam menanggapi pesan pelanggan. Ini sangat berguna ketika admin yang mengelola bisnis tersebut sedang tidak online atau tersedia.
Dilansir dari WABetaInfo pada Selasa (17/12/2024), saat bisnis memutuskan untuk mengandalkan layanan bertenaga AI ini, pelanggan akan diberi tahu dalam obrolan setiap kali pelanggan mengirim pesan.
Koneksi bertenaga AI dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang sering diajukan, memandu pelanggan melalui proses pembelian, atau bahkan menangani pertanyaan rumit menggunakan model pembelajaran mesin.
Tak hanya itu, fitur ini juga bertujuan untuk meningkatkan komunikasi, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Selain integrasi AI, sejumlah penguji beta dapat bereksperimen dengan fitur platform bisnis. Opsi baru ini mengatasi keterbatasan yang dihadapi oleh bisnis yang mengandalkan WhatsApp Business Platform.
Sebelumnya, pengguna yang mengelola akun melalui platform bisnis tidak dapat mengakses atau mengelola akun WhatsApp secara langsung dari aplikasi seluler.
Setelah memindai kode QR, bisnis kini dapat mengelola akun langsung dari aplikasi WhatsApp Business dan platform bisnis. Pada akhirnya, ini memberikan akses ke beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia melalui platform bisnis.
Salah satu fitur utama yang diperkenalkan adalah kemampuan untuk berbagi riwayat obrolan hingga enam bulan dengan aplikasi bisnis.
Opsi ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan riwayat interaksi yang lancar saat beralih ke layanan baru.
Untuk mendukung layanan baru ini, semua obrolan satu lawan satu kini akan dikelola menggunakan layanan dari Meta.
Mirip dengan balasan yang didukung AI, pengguna akan diberi tahu tentang perubahan ini langsung di obrolan guna memastikan transparansi.
Berita Terkait
Terpopuler
- Pelatih FC Twente Usir Mees Hilgers: Saya Tak Berharap Dia Kembali ke Klub!
- PIP Termin II 2026 Kapan Cair? Ini Jadwal Lengkap dan Cara Ceknya agar Dana Tidak Hangus!
- 4 Shio yang Menarik Keberuntungan Hari Ini 5 Agustus 2026: Segalanya Berjalan Lancar
- 4 Shio Beruntung Hari Ini 4 Agustus 2026: Macan hingga Babi Berpeluang Dapat Kabar Baik
- Link Resmi Pandang.istanapresiden.go.id buat Daftar Upacara Bendera HUT RI di Istana Negara
Pilihan
-
Bocoran Reshuffle Kabinet Agustus: Norman Joesoef Bakal Dilantik Jadi Wamenhan RI
-
Aktris Sali Irsalina Dianiaya Pacar di Fatmawati, Mata Lebam Hingga Diselamatkan Polantas
-
Dipilih Lewat Seleksi Ketat, Bank Dunia Kembali Tunjuk Sri Mulyani Duduki Jabatan Strategis
-
Pagar Besi di Mal-mal, Benarkah untuk Antisipasi Plot Kerusuhan Agustus?
-
Desa Kecil, Mimpi Mendunia: Ketika Kolaborasi Mengubah Wajah Kemiren
Terkini
-
Bank Sumsel Babel Raih Apresiasi Hari Anak Nasional, Tegaskan Komitmen Bangun Generasi Emas
-
Bank Sumsel Babel Perkuat Peran Dukung 100.000 Sultan Muda, Perluas Inklusi Keuangan Sumsel
-
El Nino 2026 Lampaui Level Kuat, Abdul Azis Desak Pemerintah Serius Atasi Kekeringan
-
Bank Sumsel Babel Perkuat Kemitraan Strategis dengan Pemkab Lahat, Dukung Akselerasi Ekonomi Daerah
-
6 Fakta Pemecatan dan Sanksi Pungli 4 ASN di Pemprov Banten
-
Usut Mutilasi Depok, Polisi Temukan HP Pelaku Tergabung dalam Grup Komunitas Gay
-
Macet Jalur Bojonegara Bikin Sopir Angkot Merugi, Pemprov Banten Janjikan Keputusan Baru 4 Hari Lagi
-
Tumbangkan Persib Bandung, Persebaya Surabaya Juara Piala Presiden 2026
-
KPK Bedah Dugaan Permainan Jalur Hijau dan Jalur Merah di Kasus Suap Bea Cukai
-
74 Kontraktor SPPG Minta Kepastian Pembayaran dan Penyelesaian Administrasi Proyek