Suara.com - WhatsApp menambahkan peningkatan untuk pengguna yang menggunakan WhatsApp bisnis dengan meluncurkan fitur koneksi platform bisnis dan balasan bertenaga AI.
Hal ini terlihat dalam pembaruan WhatsApp beta terbaru untuk Android 2.24.26.16 yang telah tersedia di Google Play Store.
Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan AI dalam menanggapi pesan pelanggan. Ini sangat berguna ketika admin yang mengelola bisnis tersebut sedang tidak online atau tersedia.
Dilansir dari WABetaInfo pada Selasa (17/12/2024), saat bisnis memutuskan untuk mengandalkan layanan bertenaga AI ini, pelanggan akan diberi tahu dalam obrolan setiap kali pelanggan mengirim pesan.
Koneksi bertenaga AI dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang sering diajukan, memandu pelanggan melalui proses pembelian, atau bahkan menangani pertanyaan rumit menggunakan model pembelajaran mesin.
Tak hanya itu, fitur ini juga bertujuan untuk meningkatkan komunikasi, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Selain integrasi AI, sejumlah penguji beta dapat bereksperimen dengan fitur platform bisnis. Opsi baru ini mengatasi keterbatasan yang dihadapi oleh bisnis yang mengandalkan WhatsApp Business Platform.
Sebelumnya, pengguna yang mengelola akun melalui platform bisnis tidak dapat mengakses atau mengelola akun WhatsApp secara langsung dari aplikasi seluler.
Setelah memindai kode QR, bisnis kini dapat mengelola akun langsung dari aplikasi WhatsApp Business dan platform bisnis. Pada akhirnya, ini memberikan akses ke beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia melalui platform bisnis.
Salah satu fitur utama yang diperkenalkan adalah kemampuan untuk berbagi riwayat obrolan hingga enam bulan dengan aplikasi bisnis.
Opsi ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan riwayat interaksi yang lancar saat beralih ke layanan baru.
Untuk mendukung layanan baru ini, semua obrolan satu lawan satu kini akan dikelola menggunakan layanan dari Meta.
Mirip dengan balasan yang didukung AI, pengguna akan diberi tahu tentang perubahan ini langsung di obrolan guna memastikan transparansi.
Berita Terkait
Terpopuler
- Rumor Cerai Nia Ramadhani dan Ardi Bakrie Memanas, Ini Pernyataan Tegas Sang Asisten Pribadi
- 5 Pelembap Viva Cosmetics untuk Mencerahkan Wajah dan Hilangkan Flek Hitam, Dijamin Ampuh
- 6 Sepeda Lipat Alternatif Brompton, Harga Murah Kualitas Tak Kalah
- Siapa Saja Tokoh Indonesia di Epstein Files? Ini 6 Nama yang Tertera dalam Dokumen
- 24 Nama Tokoh Besar yang Muncul di Epstein Files, Ada Figur dari Indonesia
Pilihan
-
Hakim di PN Depok Tertangkap Tangan KPK, Diduga Terlibat Suap Ratusan Juta!
-
Eks Asisten Pelatih Timnas Indonesia Alex Pastoor Tersandung Skandal di Belanda
-
KPK Amankan Uang Ratusan Juta Rupiah Saat OTT di Depok
-
KPK Gelar OTT Mendadak di Depok, Siapa yang Terjaring Kali Ini?
-
Persib Resmi Rekrut Striker Madrid Sergio Castel, Cuma Dikasih Kontrak Pendek
Terkini
-
Apakah Stylus Pen Bisa untuk Semua Tablet? Cek 5 Rekomendasi Digital Pen Terbaik
-
Daftar Harga HP Vivo dan iQOO Terbaru Februari 2026, Mulai Rp1 Jutaan
-
Tablet Samsung Galaxy Tab A9 vs Redmi Pad SE, Mana Paling Worth It Buat Anak Sekolah?
-
7 HP 5G Rp3 Jutaan Pesaing Redmi Note 15 5G: Spek Gahar, Harga Bersahabat
-
52 Kode Redeem FF 5 Februari 2026: Cek Bocoran Bundle Valentine dan Evo Gun Scorpio
-
19 Kode Redeem FC Mobile Terbaru 5 Februari 2026: Rebutan Dembele UTOTY yang OP Banget
-
Vivo X300 Ultra Bakal Bawa Sensor Sony LYT901 dan Baterai 7.000 mAh
-
File Epstein Guncang Dunia Game: Mantan Petinggi GTA dan Call of Duty Terseret
-
5 HP Murah Tanpa Iklan 'Pop-Up', Pemakaian Harian Tenang tanpa Gangguan
-
Teknologi Sinematik Membawa Pengalaman Walk-Through Virtual Pertama ke Indonesia