Suara.com - WhatsApp menambahkan peningkatan untuk pengguna yang menggunakan WhatsApp bisnis dengan meluncurkan fitur koneksi platform bisnis dan balasan bertenaga AI.
Hal ini terlihat dalam pembaruan WhatsApp beta terbaru untuk Android 2.24.26.16 yang telah tersedia di Google Play Store.
Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan AI dalam menanggapi pesan pelanggan. Ini sangat berguna ketika admin yang mengelola bisnis tersebut sedang tidak online atau tersedia.
Dilansir dari WABetaInfo pada Selasa (17/12/2024), saat bisnis memutuskan untuk mengandalkan layanan bertenaga AI ini, pelanggan akan diberi tahu dalam obrolan setiap kali pelanggan mengirim pesan.
Koneksi bertenaga AI dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang sering diajukan, memandu pelanggan melalui proses pembelian, atau bahkan menangani pertanyaan rumit menggunakan model pembelajaran mesin.
Tak hanya itu, fitur ini juga bertujuan untuk meningkatkan komunikasi, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Selain integrasi AI, sejumlah penguji beta dapat bereksperimen dengan fitur platform bisnis. Opsi baru ini mengatasi keterbatasan yang dihadapi oleh bisnis yang mengandalkan WhatsApp Business Platform.
Sebelumnya, pengguna yang mengelola akun melalui platform bisnis tidak dapat mengakses atau mengelola akun WhatsApp secara langsung dari aplikasi seluler.
Setelah memindai kode QR, bisnis kini dapat mengelola akun langsung dari aplikasi WhatsApp Business dan platform bisnis. Pada akhirnya, ini memberikan akses ke beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia melalui platform bisnis.
Salah satu fitur utama yang diperkenalkan adalah kemampuan untuk berbagi riwayat obrolan hingga enam bulan dengan aplikasi bisnis.
Opsi ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan riwayat interaksi yang lancar saat beralih ke layanan baru.
Untuk mendukung layanan baru ini, semua obrolan satu lawan satu kini akan dikelola menggunakan layanan dari Meta.
Mirip dengan balasan yang didukung AI, pengguna akan diberi tahu tentang perubahan ini langsung di obrolan guna memastikan transparansi.
Berita Terkait
Terpopuler
- 7 Serum Vitamin C yang Bisa Hilangkan Flek Hitam, Cocok untuk Usia 40 Tahun
- 5 Mobil Diesel Bekas Mulai 50 Jutaan Selain Isuzu Panther, Keren dan Tangguh!
- Sunscreen untuk Usia 50-an Sebaiknya SPF Berapa? Cek 5 Rekomendasi yang Layak Dicoba
- Harta Kekayaan Abdul Wahid, Gubernur Riau yang Ikut Ditangkap KPK
- 5 Mobil Eropa Bekas Mulai 50 Jutaan, Warisan Mewah dan Berkelas
Pilihan
-
Jusuf Kalla Peringatkan Lippo: Jangan Main-Main di Makassar!
-
Korban PHK Masih Sumbang Ratusan Ribu Pengangguran! Industri Pengolahan Paling Parah
-
Cuma Mampu Kurangi Pengangguran 4.000 Orang, BPS Rilis Data yang Bikin Kening Prabowo Berkerut
-
Rugi Triliunan! Emiten Grup Djarum, Blibli PHK 270 Karyawan
-
Angka Pengangguran Indonesia Tembus 7,46 Juta, Cuma Turun 4.000 Orang Setahun!
Terkini
-
Spesifikasi dan Harga Vivo Y21d Indonesia: HP Murah Bersertifikasi Militer, Baterai Jumbo
-
51 Kode Redeem FF Terbaru Aktif November 2025: Klaim Skin Burning Lily dan Mythos Fist
-
Moto Pad 60 Neo Resmi ke Indonesia, Tablet Murah Motorola Harga Rp 2 Jutaan
-
Trik Pindahkan Microsoft Office Tanpa Ribet: Simak Langkah Mudah Berikut
-
iQOO Z10R vs realme 15T: Duel Panas HP 3 Jutaan, Mana Punya Kamera Paling Oke?
-
7 Rekomendasi HP 3 Jutaan untuk Gaming, Cocok untuk Anak Sekolah hingga Dewasa Muda
-
21 Kode Redeem FC Mobile Terbaru 5 November: Klaim Pemain 111-113 dan Belasan Ribu Gems
-
Moto G67 Power Rilis: HP Murah dengan Kamera Sony dan Baterai 7.000 mAh
-
5 Pilihan HP 1 Jutaan RAM 8 GB Terbaik untuk Multitasking dan Gaming
-
YouTube Hipnotis Masyarakat! Waktu Nonton Melonjak 20%, Siapa Sangka Ini Alasannya