Suara.com - WhatsApp menambahkan peningkatan untuk pengguna yang menggunakan WhatsApp bisnis dengan meluncurkan fitur koneksi platform bisnis dan balasan bertenaga AI.
Hal ini terlihat dalam pembaruan WhatsApp beta terbaru untuk Android 2.24.26.16 yang telah tersedia di Google Play Store.
Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan AI dalam menanggapi pesan pelanggan. Ini sangat berguna ketika admin yang mengelola bisnis tersebut sedang tidak online atau tersedia.
Dilansir dari WABetaInfo pada Selasa (17/12/2024), saat bisnis memutuskan untuk mengandalkan layanan bertenaga AI ini, pelanggan akan diberi tahu dalam obrolan setiap kali pelanggan mengirim pesan.
Koneksi bertenaga AI dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan yang sering diajukan, memandu pelanggan melalui proses pembelian, atau bahkan menangani pertanyaan rumit menggunakan model pembelajaran mesin.
Tak hanya itu, fitur ini juga bertujuan untuk meningkatkan komunikasi, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
Selain integrasi AI, sejumlah penguji beta dapat bereksperimen dengan fitur platform bisnis. Opsi baru ini mengatasi keterbatasan yang dihadapi oleh bisnis yang mengandalkan WhatsApp Business Platform.
Sebelumnya, pengguna yang mengelola akun melalui platform bisnis tidak dapat mengakses atau mengelola akun WhatsApp secara langsung dari aplikasi seluler.
Setelah memindai kode QR, bisnis kini dapat mengelola akun langsung dari aplikasi WhatsApp Business dan platform bisnis. Pada akhirnya, ini memberikan akses ke beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia melalui platform bisnis.
Salah satu fitur utama yang diperkenalkan adalah kemampuan untuk berbagi riwayat obrolan hingga enam bulan dengan aplikasi bisnis.
Opsi ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan riwayat interaksi yang lancar saat beralih ke layanan baru.
Untuk mendukung layanan baru ini, semua obrolan satu lawan satu kini akan dikelola menggunakan layanan dari Meta.
Mirip dengan balasan yang didukung AI, pengguna akan diberi tahu tentang perubahan ini langsung di obrolan guna memastikan transparansi.
Berita Terkait
Terpopuler
- Istana Diminta Istirahatkan Qodari atau Demo Mahasiswa Bisa Makin Besar
- Ciri-Ciri Sepatu Berbahan Kulit Babi, Kenali sebelum Membeli
- 4 Sepatu Jalan Kaki Lokal Terbaik Harga Rp300 Ribuan Sesuai Review, Kualitas Jempolan
- 4 Pompa Air Kedalaman 20 Meter ke Atas, Hemat Listrik dan Tekanan Air Stabil
- Roy Suryo Ditangkap di Bintaro Terkait Kasus Ijazah Palsu Jokowi, Sempat Diancam Borgol
Pilihan
-
Salah Sasaran Evaluasi: Menilai Program MBG Lewat Respons Anak Itu Absurd
-
Dasco di Mobil Komando Aksi: Aspirasi Kawan-kawan Sudah Disampaikan, Hidup Mahasiswa!
-
Bukan Sekadar Karaoke, Orutaku Club Jadi Mesin Waktu Bagi Wibu Generasi 90-an
-
Kejagung Tetapkan Glory Harimas Sihombing Tersangka, Dugaan Jual Beli Titik Dapur MBG Terungkap
-
Wamensesneg Terluka Kena Batu, Kivlan Zen Berdarah Saat Eksekusi Hotel Sultan GBK Ricuh
Terkini
-
78 Kode Redeem FF Max Terbaru 22 Juni 2026: Sikat Jersey Bola dan Skin AK47 Golden
-
HP Gaming Samsung Galaxy M47 Siap Debut, Andalkan Chip Snapdragon
-
Fallout Season 3 Bakal Tambah Bintang Anyar, Game Baru Tim Cain Sedang Dipersiapkan
-
Terpopuler: HP Rp1,2 Jutaan Terbaik Juni 2026, 5 Rekomendasi Solar Panel untuk Rumah
-
7 HP 5G Murah Terbaik Juni 2026: Usung Chipset Kencang, Libas Game Berat
-
77 Kode Redeem FF Max Terbaru 21 Juni 2026: Klaim Evo Woodpecker dan Gloo Wall Football
-
5 Solar Panel Terbaik untuk Cadangan Daya Listrik di Rumah, Harga Mulai Rp18 Ribuan
-
Harga Redmi K90 Ultra Hampir Setara POCO X8 Pro Max, tapi 'Rasa Snapdragon'
-
Pre-Order GTA 6 Resmi Hadir Pekan Ini: Bocoran Harga dan Cuplikan Anyar Beredar
-
Spesifikasi Lenovo Aurora GH15: Headset Gaming Murah dengan Baterai 1000 mAh