- Kontak iPhone bisa tiba-tiba tidak muncul karena beberapa faktor.
- Pengaturan iCloud dan akun email perlu diperiksa.
- Ada beberapa cara untuk memulihkan kontak yang hilang.
4. Daftar Kontak yang Ditampilkan Terbatas
Aplikasi Kontak di iPhone memungkinkan pengguna melihat kontak berdasarkan akun atau daftar tertentu. Ketika yang dipilih hanya satu daftar, kontak dari akun lain mungkin tidak terlihat.
Untuk memeriksanya, buka aplikasi Kontak dan ketuk Daftar atau tombol kembali di bagian atas. Periksa daftar Semua iCloud dan daftar dari setiap akun yang tersedia. Pilih daftar yang sesuai untuk melihat apakah kontak yang dicari tersimpan di sana.
5. Kontak Tidak Sengaja Terhapus
Kontak juga mungkin benar-benar terhapus, baik karena kesalahan pengguna maupun ketika kontak dihapus melalui akun email yang tersinkronisasi.
Apple menjelaskan bahwa menghapus kontak dari suatu akun email dapat menghapusnya secara permanen dari perangkat lain yang menggunakan akun tersebut.
Jika kontak sebelumnya tersimpan di iCloud, pengguna masih dapat mencoba memulihkannya melalui arsip kontak yang tersedia di iCloud.com.
Cara Mengembalikan Kontak yang Hilang di iPhone
Sebelum melakukan pemulihan, periksa terlebih dahulu akun dan pengaturan sinkronisasi. Jika kontak tersimpan di iCloud dan memang terhapus, ikuti langkah berikut.
- Buka situs iCloud.com melalui browser dan masuk menggunakan Akun Apple yang digunakan untuk menyimpan kontak.
- Gulir ke bagian bawah halaman, kemudian pilih Pemulihan Data.
- Pilih Pulihkan Kontak.
- Cari arsip kontak berdasarkan tanggal sebelum data tersebut hilang.
- Ketuk Pulihkan di samping tanggal arsip yang ingin digunakan.
- Pilih Pulihkan kembali untuk mengonfirmasi proses.
Perlu diperhatikan, pemulihan menggunakan arsip akan menggantikan kontak yang tersedia di semua perangkat dengan versi yang dipilih.
Sebelum memulihkan, iCloud akan menyimpan versi kontak yang sedang digunakan sehingga pengguna dapat kembali ke versi tersebut apabila diperlukan.
Cara Mencegah Kontak Hilang Lagi di iPhone
Agar kontak tetap tersedia, pastikan sinkronisasi berjalan pada akun yang digunakan. Jika mengandalkan iCloud, aktifkan Kontak melalui Pengaturan, nama akun Apple, iCloud, lalu Lihat Semua atau Tampilkan Semua.
Pengguna juga dapat memeriksa akun default untuk menyimpan kontak baru. Caranya, buka Pengaturan, pilih App, Kontak, lalu Akun Default. Pilih akun yang ingin digunakan sebagai tempat penyimpanan kontak baru.
Selain itu, pastikan iPhone menggunakan Akun Apple yang sama dengan perangkat lain yang dipakai untuk menyinkronkan kontak.
Apple juga menyarankan pengguna memeriksa status sistem iCloud, memperbarui sistem operasi, serta memastikan tanggal dan waktu perangkat sudah sesuai.