Viral Keluhan Netizen Transfer BCA ke Blu Dikenakan Biaya, Begini Tanggapan Manajemen

Suara.com - BCA Digital atau Blu BCA tengah jadi sorotan netizen. Sebab, pengguna Blu BCA mengeluhkan transfer uang dari mobile banking BCA ke Blu yang berbayar, padahal keduanya merupakan satu grup usaha.

Keluhan tersebut ramai diungkapkan netizen di media sosial Twitter. Beberapa netizen juga menyebut bahwa untuk sekali transfer dari BCA ke Blu dikenakan biaya Rp 6.500.

"Transfer bca ke blu by bca jd ada admin 6500," kata salah satu akun yang dikutip, Senin (3/7/2023).

Tanggapan BCA

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menanggapi keluhan netizen yang viral tersebut. BCA memastikan bahwa biaya transfer dari rekening BCA ke rekening BCA Digital (Blu) maupun sebaliknya, kini gratis dan unlimited dengan menggunakan metode BI-FAST.

"Sebelumnya, transfer dengan metode BI-FAST tersebut dikenakan biaya Rp 2.500," tulis BCA dalam keterangannya yang dikutip, Senin (3/7/2023).

Penerapan bebas biaya transfer dengan metode BI-FAST ini berlaku efektif mulai 27 Juni 2023 sampai dengan 26 Juni 2024 di berbagai e-channel BCA, dari mulai myBCA, BCA mobile, KlikBCA Individu, hingga KlikBCA Bisnis.

Khusus untuk aplikasi BCA mobile, nasabah diharapkan memperbarui aplikasi BCA mobile ke versi 4.1.0 untuk dapat menikmati layanan ini.

BCA juga menegaskan bahwa informasi yang menyebutkan bahwa biaya transfer ke sesama rekening BCA sudah tidak gratis adalah informasi yang salah. BCA memastikan nasabah setia masih dapat melakukan transaksi antar rekening BCA tanpa dikenakan biaya.

Baca Juga: Jam Operasional Bank BCA, BNI, BRI Selama Cuti Bersama Idul Adha 2023

Adapun biaya transfer senilai Rp 6.500, hanya diterapkan untuk metode transfer online dari rekening BCA ke rekening BCA Digital (Blu) dan sebaliknya, berlaku efektif sejak tanggal 27 Juni 2023.