- Magis Agency dan Chubb Life Indonesia meluncurkan inovasi komik Polistory untuk menyederhanakan informasi polis asuransi yang kompleks.
- Komik tersebut menggunakan karakter Pak Epo serta pendekatan naratif sehari-hari untuk menjelaskan tata cara pengajuan klaim.
- Inovasi visual ini bertujuan meningkatkan literasi keuangan generasi muda guna memperkecil kesenjangan pemahaman antara perusahaan dan nasabah.
Suara.com - Di Magis Agency, kami melihat bahwa dokumen polis asuransi umumnya dibuat sangat detail dan komprehensif untuk memastikan seluruh aspek hak dan kewajiban nasabah tercatat secara akurat.
Namun, di sisi lain detail teknis ini kerap jadi tantangan tersendiri bagi nasabah memahami secara mandiri.
Keterbatasan waktu dan kompleksitas istilah finansial sering kali membuat nasabah hanya mengandalkan penjelasan lisan dari agen, yang dalam beberapa kondisi berisiko menimbulkan perbedaan persepsi terkait cakupan perlindungan.
Melihat kenyataan tersebut, Magis Agency mengambil inisiasi untuk menjawab persoalan komunikasi ini melalui pendekatan yang lebih sederhana, fresh, dan interaktif.
Bekerja sama dengan Chubb Life Indonesia, kami merancang dan melahirkan Polistory—sebuah inovasi komunikasi berbasis komik yang mengemas materi seputar asuransi dalam format cerita bergambar yang ringan dan mudah.
Creative Director Magis Agency, Rifqi Wirawan, menegaskan bahwa kesederhanaan menjadi kunci utama dalam seluruh proses pengembangan Polistory.
Kami sengaja menyusun materi edukasi ini dengan mengambil latar serta situasi yang sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat.
“Simplicity kuncinya, relevan dan dekat dengan cerita kehidupan sehari-hari, supaya orang bisa benar-benar gampang terhubung dengan asuransi lewat cara yang sangat ringan,” jelas Rifqi.
Ia menambahkan bahwa Magis Agency menerapkan metode storytelling agar audiens tidak merasa sedang digurui atau membaca penjelasan yang kaku.
Melalui medium komik, kami mengajak pembaca memahami konsep perlindungan lewat narasi dan percakapan yang terasa familiar.
“Lewat pendekatan storytelling, Polistory menjadi cara menarik bagi orang-orang untuk mengerti arti asuransi secara menyenangkan,” lanjutnya.
Dalam merancang Polistory, tim kreatif Magis Agency memformulasikannya sebagai suplemen panduan visual yang menjawab berbagai pertanyaan mendasar masyarakat.
Materi yang kami susun mencakup pemahaman konsep klaim, hingga simulasi situasi nyata yang kerap dialami oleh pemegang polis.
Agar pesan yang disampaikan terasa makin dekat, Magis Agency memanfaatkan serta mengembangkan karakter Pak Epo—figur yang sebelumnya telah dikenal lewat platform media sosial Chubb Life Indonesia.
Kami menghadirkan Pak Epo sebagai sosok tetangga yang bijak, ramah, dan peduli saat menjelaskan konsep asuransi kepada keluarga maupun teman-temannya.