Mudik Anti Panik, Ini 5 Solusi saat Saldo e-Toll Habis di Gerbang Tol

Suara.com - Kehadiran e-toll di berbagai gerbang tol membawa segudang kemudahan bagi pemudik dari tahun ke tahun, termasuk pada Lebaran Idulfitri 2026 kini.

Adapun dengan kartu e-toll, pemudik tinggal memindai kartu mereka di alat pemindai dengan sekali tap dan gerbang tol akan terbuka.

Namun, kehadiran e-toll kadang menjadi petaka bagi beberapa orang. Terutama kala saldo e-toll tiba-tiba habis, pemudik dan pengguna tol tentu panik karena tak bisa membayar biaya tol.

Apalagi saat gerbang tol tak terdapat petugas yang bersedia membantu pembayaran biaya tol yang tersedia.

Tak perlu panik, ada segudang cara agar bisa tetap membayar biaya tol saat saldo e-toll habis dengan beberapa kiat berikut.

1. Menekan tombol bantuan

Langkah pertama yang paling disarankan adalah mencari tombol bantuan di gardu tol.

Adapun di setiap mesin tapping otomatis, terdapat tombol fisik yang biasanya berwarna merah bertanda Bantuan atau ikon telepon.

Tekan tombol tersebut dan tunggu hingga petugas menyahut melalui pengeras suara.

Baca Juga: Wajib Cek! Ini Daftar Persiapan Krusial Sebelum Anda Mulai Perjalanan Mudik

Petugas akan datang menghampiri atau memberikan instruksi langsung untuk membantu proses transaksi secara manual.

2. Meminta bantuan petugas di lokasi

Pada periode mudik, pengelola jalan tol biasanya menyiagakan petugas di sekitar gerbang tol untuk mengurai antrean.

Jika melihat petugas yang berjaga di dekat gardu, cukup beri isyarat dengan lambaian tangan atau lampu jauh (lampu dim).

Petugas akan membantu melakukan pengisian saldo secara darurat menggunakan perangkat seluler atau mengarahkan pembayaran ke metode lain yang tersedia di tempat.

3. Melakukan top up melalui ponsel dengan fitur NFC