Cara Menghubungi Call Center BRI lewat WhatsApp, Langkahnya Cukup Mudah

Suara.com - Nasabah bisa mengakses Call Center BRI melalui BRImo, layanan telepon, hingga WhatsApp. Berikut terdapat penjelasan mengenai cara menghubungi Call Center BRI lewat WhatsApp.

Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyediakan layanan call center yang bisa dihubungi oleh nasabah kapan saja. Mereka dapat bertanya tentang produk perbankan atau menyampaikan keluhan melalui Contact BRI 1500017 dan 14017.

Layanan Call Center BRI terbuka selama 24 jam 7 hari dalam seminggu. Layanan tersebut tidak gratis dengan besaran tarif sesuai operator telekomunikasi masing-masing.

Agar dapat mengakses Call Center BRI secara gratis (tanpa pulsa atau hanya mengandalkan paket data), nasabah dapat menghubungi Layanan Whatsapp Sabrina BRI di nomor 0812-1214-017. Anda bisa menyimpan nomor tersebut di smartphone lantas menghubungi melalui aplikasi WhatsApp. Melalui Layanan Whatsapp Sabrina BRI, nasabah akan menemui mesin penjawab otomatis.

Dua menu yang ditawarkan yaitu Produk BRI (Anda dapat mengakses semua informasi tentang produk BRI) dan Layanan BRI (Live Chat Agent dan Pelaporan Unit Kerja). Menu Live Chat Agent memungkinkan kita untuk berkomunikasi secara langsung dengan customer service BRI. Berikut cara menghubungi Call Center BRI lewat WhatsApp:

• Simpan nomor 0812-1214-017 (Anda bisa beri nama Sabrina BRI)
• Buka aplikasi WhatsApp > cari contact Sabrina BRI atau Sabrina BRI Call Center
• Ketikkan chat asal untuk menghidupkan asisten virtual Sabrina
• Sabrina BRI akan menawarkan dua menu yaitu Produk BRI dan Layanan BRI. Produk BRI menawarkan informasi terkait Simpanan, Pinjaman, BRImo, Kartu Kredit, Investasi, BRIZZI, Ceria, dan Merchant. Layanan BRI memberikan opsi Live Chat Agent dan Pelaporan Unit Kerja.
• Apabila ingin mengetahui produk serta layanan BRI pilih Menu Produk BRI. Jika ingin berkonsultasi dengan customer service manusia (bukan asisten virtual Sabrina), klik Live Chat Agent

Sebagai informasi, Sabrina merupakan Smart BRI New Assistant. Dikutip dari laman resmi perusahaan, Sabrina adalah asisten virtual BRI yang bisa memberikanmu informasi mengenai produk-produk Bank BRI, pertanyaan umum seputar layanan BRI, serta lokasi Kantor Cabang BRI terdekat.

Nasabah juga dapat mengakses Call Center BRI melalui aplikasi BRImo. Berikut deretan langkahnya:

• Masuk ke aplikasi BRImo
• Masukkan Username dan Password (atau sidik jari)
• Pilih Pusat Bantuan (ada di pojok kanan atas aplikasi)
• Pilih menu Contact BRI Layanan Bebas Pulsa
• Klik Ya Hubungi. Anda akan mendengarkan mesin penjawab otomatis dan menikmati semua layanan BRI di Call Center

Itulah tadi penjelasan mengenai cara menghubungi Call Center BRI lewat WhatsApp, langkahnya mudah bukan?

Baca Juga: Cara Membuka Tabungan Haji BRI, Syaratnya Mudah!