PKSS Targetkan Standar Pelayan Pekerjanya

Suara.com - Profesi satpam kini tak lagi sekadar bertugas menjaga keamanan. Di tengah meningkatnya tuntutan pelayanan di sektor jasa dan perbankan, tenaga pengamanan juga dituntut menjadi wajah perusahaan yang mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Hal inilah yang menjadi fokus PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) melalui penyelenggaraan Jambore Satpam 2026 di Menara Brilian, Jakarta. Kegiatan tersebut diikuti sekitar 600 personel satpam dari berbagai wilayah Jakarta Raya.

Mengusung tema "Service Excellence to Be Number One", acara ini menjadi ajang peningkatan kompetensi sekaligus penguatan budaya pelayanan prima bagi para tenaga pengamanan yang berada di garis depan interaksi dengan masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, para peserta mendapatkan pembekalan mengenai service excellence dan product knowledge. Mereka juga memperoleh wawasan dari tim Customer Experience dan Human Capital BRI terkait pentingnya peran satpam dalam membangun kepercayaan nasabah serta menjaga kualitas layanan perusahaan.

Tak hanya itu, peserta juga mendapat sesi motivasi dari Dea Rizkita guna mendorong pengembangan diri dan peningkatan kinerja di lingkungan kerja masing-masing.

Business Director PKSS, Moh. Harsono, mengatakan transformasi peran satpam menjadi salah satu kebutuhan penting di era persaingan layanan yang semakin ketat.

"Satpam adalah garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pengguna layanan. Oleh karena itu, profesionalisme, sikap dalam pelayanan, komunikasi yang baik, serta pemahaman terhadap produk menjadi kompetensi yang harus terus ditingkatkan," ujar Harsono dalam keterangannya, Rabu(17/6/2026).

Menurutnya, melalui Jambore Satpam 2026, PKSS ingin mencetak personel yang tidak hanya andal dalam menjaga keamanan, tetapi juga mampu memberikan pelayanan berkualitas sehingga turut mendukung terciptanya standar layanan terbaik perusahaan.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap dedikasi para personel, PKSS juga memberikan penghargaan kepada sejumlah Best Security dari berbagai area kerja. Penghargaan tersebut diberikan kepada satpam yang dinilai memiliki profesionalisme, integritas, dan kinerja terbaik dalam menjalankan tugas.

Baca Juga: Jaminan Sosial PRT Dinilai Masih Lemah, UU PPRT Dikhawatirkan Hanya Jadi Aturan di Atas Kertas

Rangkaian acara ditutup dengan penampilan Senam Tongkat dan Borgol yang memperlihatkan keterampilan, disiplin, kekompakan, serta kesiapsiagaan personel dalam menjalankan tugas pengamanan secara profesional.

Melalui kegiatan ini, PKSS berharap kualitas sumber daya manusia di bidang pengamanan terus meningkat sehingga mampu menghadirkan rasa aman sekaligus pengalaman layanan yang positif bagi masyarakat dan pengguna jasa.