BYD Jawab Keluhan Konsumen Soal Belum Terima Unit, Diminta Bersabar...

Suara.com - Produsen mobil listrik asal China, Build Your Dreams (BYD) diketahui telah membuka pemesanan terhadap jajaran produknya di Indonesia.

Namun belakangan banyak calon konsumen BYD yang mengeluhkan belum menerima unit sampai saat ini.

Menjawab keluhan konsumen, Head of Marketing Luther T. Panjaitan mengatakan, pihaknya akan berupaya sesegera mungkin mengirimkan unit kepada konsumen.

"Kita selalu berupaya lakukan yang terbaik untuk bisa segera mendeliver BYD car ke customer," ujar Luther saat dihubungi Suara.com, Selasa (19/3/2024).

Lebih lanjut, Luther memohon maaf bila ada konsumen yang merasa kecewa karena belum menerima unit atau tidak sesuai dengan waktu yang dijanjikan.

"Kita mohon maaf bila ada janji deliver ke beberapa customer yang meleset dari perkiraan. Mohon bersabar. Dan sesuai statement terakhir, kami berharap paling tidak dalam kurun waktu semester satu ini kami bisa lakukan delivery," ungkap Luther.

Sebelumnya Presiden Direktur BYD Motor Indonesia Eagle Zhao mengatakan, pihaknya akan segera mengirim mobil yang sudah dipesan ke konsumen.

Ia bahkan berjanji akan berupaya agar mobil sudah diterima sebelum semester pertama berakhir.

"Saya pikir di paruh pertama (2024)," kata Eagle.

Baca Juga: Mobil Listrik Bermasalah, Hyundai dan KIA Kompak Lakukan Recall

Memulai debutnya di Indonesia, BYD memboyong langsung tiga mobil listrik mereka dari China, yakni Atto 3, Dolphin, dan Seal.

Harga BYD Dolphin dibanderol Rp 425 juta untuk varian tertinggi. Sementara harga BYD Atto 3, yang termasuk SUV listrik, dipatok di Rp 515 juta. Terakhir Harga BYD Seal dibanderol Rp 629 juta untuk varian premium dan Rp 719 juta untuk model all wheel drive atau AWD.