Suara.com - Gangguan pelayanan air bersih oleh Perusahaan Air Minum atau PAM Jaya sempat terjadi di Jalan Pondok Jaya III, Pela Mampang, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan. Warga yang merupakan pelanggan PAM itu juga mengeluhkan sulitnya meminta bantuan petugas.
Salah seorang warga bernama Ria (29) yang tinggal di indekos wilayah itu menyebut tempat tinggalnya mengalami sulit air sejak 21 Desember 2023. Debit air yang keluar dari keran kecil dan bahkan mati di beberapa rumah.
"Debit airnya kecil, makin ke sini makin nggak ada airnya," ujar Ria kepada Suara.com, Rabu (27/12/2023).
Kondisi ini disebutnya menyulitkan para penghuni indekos lainnya dalam kegiatan sehari-hari. Bahkan, pemilik kos sampai membeli air galon isi ulang untuk mandi.
"Bapak kosan jadinya beli air isi ulang buat toren, nggak tahunya kuning (airnya)," ucapnya.
Pemilik kos dan tetangga lain yang mengalami masalah serupa disebutnya sudah berupaya menghubungi pihak PAM. Mulai dari mengubungi hotline 1500223 yang baru diluncurkan, mengirim pesan singkat ke 0812-1222-2423, hingga mendatangi langsung kantor PAM.
Kendati demikian, petugas tak memberikan kepastian penanganan masalah ini.
"Bapak kosan kemarin sampai ke kantor PAM malah dilempar-lempar," katanya.
Warga yang tak sabar bahkan sampai membuat sumur baru dengan pompa air yang menghabiskan biaya Rp10 juta.
Baca Juga: Tiba di Kediaman Kertanegara, Prabowo Lambaikan Tangan ke Wartawan
"Sampai ada yang langsung bikin saluran air sumur, Rp10 juta langsung melayang," ungkapnya.
Hingga akhirnya, salah seorang tetangga disebut Ria menghubungi Direktur Utama PAM Jaya, Arief Nasrudin untuk mengadu masalah ini. Tak lama petugas datang dan akhirnya debit air bersih yang dialirkan kembali normal sejak 25 Desember lalu.
Atas kejadian ini, Ria menyayangkan lambannya PAM dalam menangani aduan pelanggan. Padahal, PAM belum lama ini baru meluncurkan Hotline demi mempercepat tindak lanjut aduan pelanggan.
"Petugas akhirnya ada yang datang gara-gara nelfon Dirut," pungkasnya.
Berita Terkait
Terpopuler
- 7 HP Baru Paling Murah Rilis Awal 2026, Fitur Canggih Mulai Rp1 Jutaan
- 6 Mobil Hybrid Paling Murah dan Irit, Cocok untuk Pemula
- 7 HP Terbaru di 2026 Spek Premium, Performa Flagship Mulai Rp3 Jutaan
- Pendidikan dan Karier Wakil Bupati Klaten Benny Indra Ardhianto yang Meninggal Dunia
- Klaten Berduka! Wakil Bupati Benny Indra Ardianto Meninggal Dunia
Pilihan
-
Hasil Uji Coba: Tanpa Ampun, Timnas Indonesia U-17 Dihajar China Tujuh Gol
-
Iran Susah Payah Kalahkan Timnas Indonesia di Final Piala Futsal Asia 2026
-
LIVE Final Piala Asia Futsal 2026: Israr Megantara Menggila, Timnas Indonesia 3-1 Iran
-
Menuju Juara Piala Asia Futsal 2026: Perjalanan Timnas Futsal Indonesia Cetak Sejarah
-
PTBA Perkuat Hilirisasi Bauksit, Energi Berkelanjutan Jadi Kunci
Terkini
-
Minggu Pagi Berdarah di Jaksel, Polisi Ringkus 6 Pemuda Bersamurai Saat Tawuran di Pancoran
-
Masa Depan Penegakan HAM Indonesia Dinilai Suram, Aktor Lama Masih Bercokol Dalam Kekuasaan
-
Anggota DPR Sebut Pemilihan Adies Kadir sebagai Hakim MK Sesuai Konstitusi
-
Google Spil Tiga Jenis Kemitraan dengan Media di HPN 2026, Apa Saja?
-
KBRI Singapura Pastikan Pendampingan Penuh Keluarga WNI Korban Kecelakaan Hingga Tuntas
-
Survei Indikator Politik: 70,7 Persen Masyarakat Dukung Kejagung Pamerkan Uang Hasil Korupsi
-
Geger Pria di Tambora Terekam CCTV Panggul Karung Diduga Isi Mayat, Warga Tak Sadar
-
Menkomdigi Meutya Minta Pers Jaga Akurasi di Tengah Disinformasi dan Tantangan AI
-
Megawati Terima Doktor Kehormatan di Riyadh, Soroti Peran Perempuan dalam Kepemimpinan Negara
-
Survei Indikator: Kepuasan Publik atas MBG Tinggi, Kinerja BGN Jadi Penentu Keberlanjutan