Suara.com - Gangguan pelayanan air bersih oleh Perusahaan Air Minum atau PAM Jaya sempat terjadi di Jalan Pondok Jaya III, Pela Mampang, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan. Warga yang merupakan pelanggan PAM itu juga mengeluhkan sulitnya meminta bantuan petugas.
Salah seorang warga bernama Ria (29) yang tinggal di indekos wilayah itu menyebut tempat tinggalnya mengalami sulit air sejak 21 Desember 2023. Debit air yang keluar dari keran kecil dan bahkan mati di beberapa rumah.
"Debit airnya kecil, makin ke sini makin nggak ada airnya," ujar Ria kepada Suara.com, Rabu (27/12/2023).
Kondisi ini disebutnya menyulitkan para penghuni indekos lainnya dalam kegiatan sehari-hari. Bahkan, pemilik kos sampai membeli air galon isi ulang untuk mandi.
"Bapak kosan jadinya beli air isi ulang buat toren, nggak tahunya kuning (airnya)," ucapnya.
Pemilik kos dan tetangga lain yang mengalami masalah serupa disebutnya sudah berupaya menghubungi pihak PAM. Mulai dari mengubungi hotline 1500223 yang baru diluncurkan, mengirim pesan singkat ke 0812-1222-2423, hingga mendatangi langsung kantor PAM.
Kendati demikian, petugas tak memberikan kepastian penanganan masalah ini.
"Bapak kosan kemarin sampai ke kantor PAM malah dilempar-lempar," katanya.
Warga yang tak sabar bahkan sampai membuat sumur baru dengan pompa air yang menghabiskan biaya Rp10 juta.
Baca Juga: Tiba di Kediaman Kertanegara, Prabowo Lambaikan Tangan ke Wartawan
"Sampai ada yang langsung bikin saluran air sumur, Rp10 juta langsung melayang," ungkapnya.
Hingga akhirnya, salah seorang tetangga disebut Ria menghubungi Direktur Utama PAM Jaya, Arief Nasrudin untuk mengadu masalah ini. Tak lama petugas datang dan akhirnya debit air bersih yang dialirkan kembali normal sejak 25 Desember lalu.
Atas kejadian ini, Ria menyayangkan lambannya PAM dalam menangani aduan pelanggan. Padahal, PAM belum lama ini baru meluncurkan Hotline demi mempercepat tindak lanjut aduan pelanggan.
"Petugas akhirnya ada yang datang gara-gara nelfon Dirut," pungkasnya.
Berita Terkait
Terpopuler
- 7 Bedak Tabur Terbaik untuk Kerutan dan Garis Halus Usia 50 Tahun ke Atas
- Pengakuan Lengkap Santriwati Korban Pencabulan Kiai Ashari di Lingkungan Pesantren Pati
- Xiaomi 17 Jadi Senjata Baru Konten Kreator, Laura Basuki Tunjukkan Hasil Foto Leica
- 7 Sepatu Lari Lokal untuk Jalan Jauh dan Daily Run Mulai Rp100 Ribuan, Tak Kalah dari Hoka
- 5 HP Terbaru 2026 untuk Budget di Bawah Rp3 Juta, Ada yang Support 5G dan NFC
Pilihan
-
Salah Satu Korban Dikunci dari Luar, Dengar Kiai Ashari Lakukan Aksi Bejat di Kamar Sebelah
-
Review If Wishes Could Kill: Serial Horor Korea yang Bikin Kamu Mikir Sebelum Buat Permintaan!
-
Suporter Persipura Rusuh, Momen Menegangkan Pemain Adhyaksa FC Dilempari Botol
-
Kronologi Haerul Saleh, Anggota BPK RI Eks Anggota DPR Meninggal saat Rumahnya Kebakaran
-
Tragis! Anggota IV BPK Haerul Saleh Tewas dalam Kebakaran di Tanjung Barat, Diduga Akibat Sisa Tiner
Terkini
-
Tambora Masuk Daftar RW Kumuh Jakarta, Pramono Akan Siapkan Pembenahan Besar-Besaran
-
Dokumen UFO Cuma Pengalihan Isu, Publik Diminta Jangan Percaya Omong Kosong Trump
-
Jakarta Percantik Rasuna Said Jelang HUT ke-499, Target Jadi Wajah Kota Global
-
Isu Menko Mengeluh Ada 'Dinding Pemisah' dengan Presiden, Amien Rais Beri Kode
-
Dokumen UFO AS Bongkar Objek Misterius Berputar Spiral Pada Ketinggian 41 Ribu Kaki di Asia
-
Dokumen UFO AS Bongkar Dugaan Kebohongan Rusia 25 Tahun Lalu, Apa Itu?
-
Ngeri! Calon Saksi di PN Jakarta Barat Dikejar dan Dianiaya, Videonya Viral di Medsos!
-
Jadi Mobil Prabowo Selama KTT di Filipina, Maung Garuda Ternyata Diterbangkan Pakai Airbus TNI AU
-
Nyempil di Antara 320 WNA, Satu WNI 'Alumni' Kamboja Jadi CS Judi Online Markas Hayam Wuruk!
-
Hercules Semprot Amien Rais soal Prabowo-Teddy: Jangan Bicara Kayak Preman Pasar!