- Toyota memimpin pasar otomotif Indonesia dengan penjualan retail mencapai 194.519 unit pada Januari hingga September 2026.
- Laporan Populix menempatkan Toyota sebagai merek mobil dengan tingkat kepuasan konsumen tertinggi di Indonesia sebesar 99 persen.
- Konsumen menilai keunggulan Toyota terletak pada stabilitas nilai jual kembali serta performa mesin yang sangat kuat.
Suara.com - Deretan mobil Toyota yang dipasarkan di Tanah Air berhasil memberikan tingkat kepuasan tinggi bagi konsumen nasional. Nilai jual kembali yang tetap stabil serta kompetitif menjadi salah satu faktor utama penentu kepuasan tersebut.
Toyota masih kokoh merajai pasar penjualan mobil di Indonesia. Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia, posisi produsen asal Jepang ini belum tergoyahkan oleh merek mana pun. Di tengah masuknya berbagai pemain baru, penjualan Toyota justru mencatatkan pertumbuhan positif.
Data retail Gaikindo menunjukkan penjualan Toyota sepanjang Januari hingga September 2026 mencapai 194.519 unit. Angka tersebut naik 3,5 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya sebanyak 187.883 unit.
Laporan terbaru Populix bertajuk "Decoding Indonesia's Upper Middle MZs Consumer Signals in the Passenger Car Market" menempatkan Toyota di posisi teratas tingkat kepuasan konsumen. Dari delapan merek mobil penumpang yang paling banyak dibeli dalam lima tahun terakhir, Toyota mengantongi skor kepuasan mencapai 99 persen. Angka ini mengungguli Daihatsu 98 persen, Hyundai 98 persen, Honda 97 persen, dan BYD 96 persen.
Berdasarkan temuan survei Populix, konsumen menilai Toyota unggul pada dua aspek utama. Selain nilai jual kembali yang tinggi, mobil Toyota dinilai memiliki performa mesin kuat dari sisi tenaga, akselerasi, pengereman, hingga pengendalian.
"Meskipun analisis ini cukup bias karena mungkin tidak sesuai dengan data konkret, asosiasi merek yang ditampilkan menggambarkan bagaimana masing-masing brand dilihat dari kacamata konsumen. Maka dari itu, tiap brand perlu memastikan apakah nilai kuat yang mereka tonjolkan sudah cukup tersampaikan, atau malah harus menyesuaikan kembali untuk menjaring lebih banyak pengguna," jelas Associate Research Director Populix, Susan Adi Putra, di Jakarta, belum lama ini.
Riset ini memetakan preferensi konsumen generasi milenial dan Gen Z kelas menengah atas. Penelitian melibatkan 800 responden pemilik kendaraan pribadi yang membeli mobil dalam rentang lima tahun terakhir. Adapun delapan merek yang menjadi sorotan meliputi BYD, Daihatsu, Honda, Hyundai, Mitsubishi, Suzuki, Toyota, dan Wuling.