Harus Ada 10 "Greeting Officer" di Bandara

Suara.com - Menteri Perhubungan Ignatius Jonan meninjau Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten, Rabu, (5/11/2014)  untuk memeriksa kesiapan teknis serta pelayanan moda transportasi udara tersebut.

Jonan tiba di Bandara Soekarno-Hatta sekitar pukul 09.00 WIB kemudian didampingi Sekretaris Jenderal Kemenhub Santoso Eddy Wibowo, Dirut Angkasa Pura II Tri Sunoko memasuki Terminal 1A Bandara dan mengecek Lounge Maskapai Lion Air.

Dengan berlari, ia menyusuri ruang boarding dan sempat bercengkrama dengan penumpang Lion Air, Hendri tujuan Solo yang sedang menunggu keberangkatan pukul 11.15 WIB.

"Penerbangan jam berapa? Ada keluhan tidak?" tanya Jonan.

Jonan juga sempat meminta agar penerangan di ruang boarding cukup, karena ketika ia datang lampu ruangan tersebut padam.

"Saran saya, yang penting pencahayaan cukup," ucapnya.

Ia juga meminta agar direkrut 10 orang greeting officer yang muda agar pekerjaan bisa dilakukan dengan gesit. Selain itu, dia juga sempat menyapa penumpang WNA yang berasal dari Australia.

Ia juga memrotes marka atau signage seharusnya difasilitasi oleh pihak Angkasa Pura, bukan dari maskapai. Pengecekan berlanjut ke pelayanan kesehatan bandara atau airport health service, Jonan meminta untuk mengutamakan pelayanan terlebih dahulu, baru setelah itu memperbaiki teknisnya.

Kemudian Jonan bertemu dan pihak Maskapai Garuda Indonesia dan membicarakan gaji karyawan maskapai tersebut dengan Dirut Angkasa Pura II Tri Sunoko.

Dalam satu bulan, gaji pilot Garuda sebesar Rp40 juta atau setengahnya dibandingkan pilot luar negeri, yakni Rp80 juta, sementara kru maskapai Rp12 juta. Setelah itu, ia memeriksa ruang operasi penerbangan atau "flight operation" dan petugas di sana tengah membereskan berkas-berkas.

"Kamu, bukan anak magang 'kan?" kata Jonan.

Ia juga memeriksa ruang karantina tumbuhan dan ketika akan keluar Terminal 1B, sejumlah ibu-ibu menyergap dan meminta foto bersama. Peninjauan selanjutnya menuju menara air traffic control sebelum menuju Kantor Otoritas Bandara Soekarno-Hatta. (Antara)