Suara Konsumen: Kartu Kredit Maybank Belum Diterima, Tapi Sudah Dipakai

Suara.com - Seorang pengguna kartu kredit Maybank mengirimkan keluhan ke Suara.com terkait adanya illegal user yang berusaha melakukan transaksi menggunakan kartu kredit yang bahkan belum diterima dirinya, sebagai pemilik sah.

Berikut adalah keluhan yang diterima via Suara Konsumen pada Kamis (28/5/2026):

Yth Maybank

Saya pemegang credit card Maybank yang mana terjadi illegal user sebagai berikut:

1. (CC: xxxx xxxx xxxx 1039)
Card Report Illegal User di James Madison HS, New York.
Report No: 260428R001162
Atas dasar laporan maka credit card blocked.

Maybank telah mengirimkan credit card pengganti ke 5x yang saya terima pada tanggal 28 May, 2026. Ketika akan saya active kan saya telp customer service dan saya dapat laporan bahwa credit card yang baru saya terima dan belum active ternyata di coba Illegal User di Amazon.com pada tanggal 25 May, 2026.

Pertanyaan saya adalah bagaimana mungkin credit card yang baru saya terima tanggal 28 Mei (belum aktif) dan sudah dicoba illegal user pada tanggal 25 May di Amazon.com?

Mohon untuk dapat diselidiki apakah mungkin keterlibatan orang dalam?

Atas dasar laporan saya sebagai berikut:

Baca Juga: Saham Bank Lapis Dua Kompak Rontok, Maybank Indonesia Ambles Paling Dalam

(xxxx xxxx xxxx 1005)
Card Report Illegal User
Amazon.com
Report No: 260528R000352

(xxxx xxxx xxxx 1096)
Card Report Illegal User
Amazon.com
Report No: 260521R001015

(xxxx xxxx xxxx 1062)
Card Report Illegal User
Amazon.com
Report No: 260508R001091

(xxxx xxxx xxxx 1054)
Card Report Illegal User
Amazon.com

(xxxx xxxx xxxx 1047)
Card Report Illegal User
Amazon.com
Report No: 260502R000467

(xxxx xxxx xxxx 1039)
Card Report Illegal User
James Madison HS
Report No: 260428R001162